Página de Suporte - Analyze

Support Page – AnalyzeApp

This page refers to AnalyzeApp support and is provided in two languages: English and Portuguese.

Support Page (English)


Contact

Support Email: viniciusdalbosco@outlook.com

Developer: Equipe Analyze

Response Time: 24–48 business hours


Frequently Asked Questions

  1. How do I configure connection credentials?

    Go to “Connection,” enter the server URL, port, username and password, then tap Save.

  2. How do I reset the app to its initial state?

    Uninstall the app and install it again.

  3. How do I add or remove KPIs and reports?

    Open Modular View Config, and check/uncheck the items you wish to display.

  4. Why do some data take long to load?

    Some KPIs load a large volume of data, but they continue processing while you use the app and are cached for 24 hours.

  5. How do I filter data by company?

    Use the Company dropdown at the top of the Modular View to select a single company or All Companies.

  6. My connection settings disappear when I close the app!

    Make sure to tap Save and wait for validation; if the issue persists, reinstall the application.

Página de Suporte – AnalyzeApp

Esta página refere-se ao suporte do AnalyzeApp e está disponível em duas línguas: English e Português.

Página de Suporte (Português)


Contato

E-mail de Suporte: viniciusdalbosco@outlook.com

Desenvolvedor: Equipe Analyze

Prazo de Resposta: 24–48 horas úteis


Perguntas Frequentes

  1. Como configuro as credenciais de conexão?

    Acesse Conexão, informe URL do servidor, porta, usuário e senha, e toque em Salvar.

  2. Como reseto o aplicativo ao estado inicial?

    Desinstale o app e instale-o novamente.

  3. Como adiciono ou removo KPIs e relatórios?

    Abra Configuração de Visão Modular e marque/desmarque os itens que deseja exibir.

  4. Por que alguns dados demoram a carregar?

    Alguns KPIs carregam grande volume de dados, mas continuam em processamento enquanto você usa o app e ficam em cache por 24 horas.

  5. Como filtrar dados por empresa?

    Use o dropdown Empresa no topo da Visão Modular para selecionar uma única empresa ou Todas as Empresas.

  6. Minhas configurações de conexão somem ao fechar o app!

    Certifique-se de tocar em Salvar e aguardar a validação; se o problema persistir, reinstale o aplicativo.